Vélos d'Albret location Cap Ferret Bélisaire

"J’ai adoré ma location chez Velos d’Albret. Des vélos électriques avec une grande autonomie parfait pour le tour du bassin. Et un accueil au top Je reviendrais !!"

"Ancien client gyro cap toujours extrêmement satisfait je découvre cette nouvelle enseigne. Que dire ?!?! Une réservation effectuée 3 semaines en amont à partir du 15 août 9h45, arrivé à 15h30 les vélos ne sont pas prêts, on nous en descend 2 d une réserve en hauteur, aucun nettoyage, aucun réglage et nous voilà partis avec 2 vélos en piteux état, et pas de première jeunesse. Au bout d une heure mon vélo a déjà déraillé 2 fois et mes vêtements et nos chaussures sont déjà plein de cambouis. Je retourne échanger le vélo, le nouveau est encore plus pitoyable que le premier et je serai obligé de le changer de nouveau le lendemain car aucun éclairage ne fonctionne. L éclairage avant du second vélo fonctionnera lui 2 soirs puis plus rien. J y retourne une 3 eme fois et la surprise le nouveau vélo est purement dégoûtant plein de poussière avec un panier qui n est même pas serré sur le guidon. Je ne suis pas très content et le fais savoir et le saisonnier me répond qu il n y peut rien que ce n est pas son problème et que je dois appeler le responsable ce que je fais ! Et là tout est lunaire, si les vélos sont sales et pas entretenus c est parce qu ils ont un surcroît de réservation de ….. 2000 %, mais qu ils n ont eu que 3 dépannages à effectuer … alors ce n est pas grave !!! Que si les saisonniers ne sont pas aimables c est parce qu ils terminent à 2 heures du matin ?!? ( la boutique ferme à 18h30, et à 19h il n y a déjà plus âme qui vive) !!! Tout cela est consternant sachant que cette enseigne est très loin d être la mieux placée en terme de tarif !!! Messieurs changez de profession"

"Très mauvaise expérience client . Réservation confirmée par mail, paiement validé avec mail à l’appui, mais en arrivant le loueur m’annonce qu’il n’a pas de vélos “parce que l’acompte n’est pas payé dans son système ». Malgré les preuves que je lui montre, aucune recherche, aucune solution proposée, juste un “je ne peux rien faire”. Aucun sens du service, aucune considération pour le client."

"Nous avons loué deux vélos pour la journée. À notre arrivée, avec le sourire, nous sommes reçus par deux jeunes qui disent tout juste bonjour. On nous remet deux vélos pas à notre taille alors qu on avait rempli le formulaire lors de la commande. Sur l un des vélos on signale que le bout de la selle est dirigé vers le haut, on souffle et on nous change le vélo. Heureusement que je connais les vélos car aucune explication sur le changement de vitesses, on ne met pas la hauteur de selle pour la taille de chaque client, puis il faut comprendre que tout est bon qu on peut partir car le personnel est rapidement parti alors que le commerce est vide. Je déconseille donc ce commerce"

"Location assez facile sur internet. La réception des vélos a été efficace. En revanche, nos deux vélos ont dysfonctionné : un bloqué à une vitesse, l'autre a déraillé à multiples reprises. Lorsque nous avons voulu les rendre, le service manquait cruellement de professionnalisme : la personne était très désagréable et non chalante. Il ne semblait pas concerné par les problèmes des vélos."

"Avis mitigée Bons vélos globalement : 2 personnes seulement pour gérer l'affluence ... Sympa au demeurant mais équipe un peu débordée Pas de soucis néanmoins pour le reste de la journée"

"Un service impeccable ! Après avoir loué plusieurs vélos pour les membres de ma famille et confié à plusieurs reprises mes vélos personnels, j’ai toujours été accueilli avec un grand sourire par ces deux jeunes étudiants. Gentillesse, professionnalisme et conseils avisés à chaque visite. On sent qu’ils aiment ce qu’ils font et qu’ils se soucient vraiment de la satisfaction de leurs clients. Je repars toujours avec un vélo en parfait état et l’envie de revenir. Je recommande à 100 %! Merci encore Antoine et Hugo !!"

"M’a dépanné super gentiment quand ma pédale droite s’est fait la malle !"

"Très gentils, mais pas compétents pour les réparations. Paiement en espèces demandé. A fuir !"

"Nous avons fait réparer la chambre à air de notre vélo. Le réparateur a eu beaucoup de mal à remonter une simple roue arrière. Quand celle-ci a été remise, elle n’était pas bien centrée et frottait contre la béquille. Ils l’ont donc démontée une deuxième fois, et ce même réparateur a encore mis au moins 10 minutes avant de réussir à la remonter. Je mets 3 étoiles, car, certes, ils ne sont pas très compétents, mais ils ont tout de même sauvé notre journée vélo. Un grand merci à eux malgré tout."

"Merci de m’avoir dépanné, ça fait plaisir de voir qu’il existe encore des gens qui ont le sens de l’entraide."

"Location pas cher, et à l’écoute des clients et le service est d’une parfaite gentillesse, vous pouvez louer en toute confiance"

"3 jeunes super sympas bel accueil et super conseils"

"Jeune homme extrêmement sympa, nous avons été très bien accueilli contrairement au loueur « Ginette », une équipe extrêmement hautaine et désagréable à laquelle nous avons décidé de rebrousser chemin pour aller au loueur d’Albret au Cap Ferret."

"Un grand merci à Mickael pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je vous recommande de louer des vélos ils sont au top.nathalie"

"Laissé mon vélo pour réparation de chaîne pour le lendemain midi pour un maillon rapide vélo non réparé car c occupé des locations je déconseille vivement sens fou des clients sans conter le tel qui sonne pour réservation. Qui lui casser le pieds je déconseille vivement un autre magasin vélo à 200 m super agréable"

"Nous avons passé une superbe journée au cap ferret grâce a la location de vélo électrique et au jeune homme qui nous les a loué, très bien reçu et surtout très commerçant."

"A ne pas aller , Nous avons loué 10 vélos électriques pour une demis journée, 40€ le vélos et la batterie a même pas tenue l’après-midi. Au moment de rendre les vélos je l’explique au vendeur et il me dit à oui mince c’est normal ce vélos n’a pas beaucoup d’autonomie. Dans ce cas là on le loue pas 40€ pour une demis journée si on sais qu’il ne tiendra pas l’après-midi. Ou alors on le précis. Et pour l’état des freins très médiocre sa ne freine absolument pas pour 3 vélo loue C’est dommage car on y aller tout les ans ."

"Très bonne expérience malgré l’affluence de ce week-end de ponts. Tout a été parfait du départ à la restitution des vélos. Le jeune homme qui nous a reçu (casquette Deus) a été top. Dé plus il nous a indiqué une excellente adresse pour nous restaurer (la cabane d’Hortense)"

"Jour de l'Ascension (l'affluence était à prévoir), plus d'1h d'attente (en plein cagnard et peu de groupe) pour un vélo réservé en amont. Aucune distinction entre ceux qui ont réservés ou non. Personne seule pour tout gérer, nonchalante, les mains dans les poches, disant sur un ton très ironique et excédé ah j'adore travailler. Aucun professionnalisme, je déconseille si c'est la même chose en plein été avec du monde. Contrairement à d'autres groupes nous n'avons pas pu abandonner car on a payé en avance. Dommage car les vélos étaient biens, mais l'énervement face a aussi peu de dynamisme gâche l'expérience."

"Bon accueil ,nous avons loué des vélos électriques pour une bonne promenade jusqu' au village de l'Herbe . Très sympa. Je recommande."

"Équipe, très sympa, accueillante donnant pas mal de bons plans. La location s’est très bien déroulée. Expérience a réitérer"

"Un accueil plus que chaleureux. Et une équipe efficace surtout avec 2 problèmes à mon vélo. Tjs une solution ,un sourire et très patient. Je recommande vraiment. Vous pouvez venir les yeux fermés. Et des prix très correct."

"Une équipe très sympa, à l’écoute de nos besoins et très réactive. De plus le vélo électrique que j’ai loué est confortable et performant. Je recommande sans aucun doute."

"Équipe très accueillante ! Nous avons loué 2 vélos électriques de très bonne qualité pendant une journée, tout s'est bien passé. Nous vous les recommandons grandement !! 😊"

"A 4 minutes à pied de la jetée, boutique de location de vélo familiale avec un accueil chaleureux ainsi que de bons conseils pour notre balade. Merci à Chloé et son équipe. Nous recommandons vivement."

"Accueil super sympathique par un personnel dynamique. Et de très bon conseil sur l'itinéraire à parcourir à vélo. A recommander sans aucune hésitation."

"Un très bon accueil, nous avons loué sans réservation une méhari électrique. Tout s'est très bien passé, le fait d'avoir un chien n'a pas posé problème. Je recommande !"

"Nous avons loué des vélos électriques et sommes ravis de la qualité aussi bien des vélos que de l'accueil : le service est top, conseils de pros, et 2 € de plus à la journée par rapport aux concurrents sont largement justifiés pour des vélos de qualité O2feel !! Bravo, et allez y les yeux fermés."

"Louer des vélos est une chose. Rendre service à des touristes de passage dont l'un des VAE (personnels, pas loués) est en rade en est une autre, très sympathique et complémentaire. La femme qui tenait Gyro Cap ce jour là a fait le tour du vélo (dont le système d'assistance est différent de ceux loués par ce magasin), regardé et tenté de comprendre d'où pouvait venir le problème. Et a finalement trouvé l'origine du souci, le petit fil qui n'était pas correctement branché. Tout cela gentiment, gracieusement, avec le sourire. En ayant pour seul souci que nos vacances se poursuivent agréablement. Chapeau. Et merci !"

"Accueil très sympathique et à l'écoute ! Le jeune vendeur a su s'adapter à notre demande particulière et a trouvé la meilleure solution pour nous rendre service. Nous sommes très satisfaits et nous recommandons la location de vélos électriques dans cet établissement."

"Location d’un vélo mécanique en saison hivernale. Tarif abordable pour une demie-journée (12€ il me semble), aucun soucis et surtout accueil très sympa de la gérante (je pense) et de son jeune collègue. Merci !"

"Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0/5… Après 35 min d'attente et 3600€ de cautions pour 3 vélos, on nous annonce que finalement aucune batterie est rechargée. De ce faite le vendeur nous propose seulement d'annuler notre réservation..."

"N'ayez surtout pas de problème avec votre vélo car le patron ne répond pas au tel en fait et vous devez donc vous débrouiller seul pour revenir tant bien que mal au magasin, et là le patron de très mauvaise fois vous accuse presque d'être à l'origine de la panne... 6 kms avec une pétale en moins et aucun geste commercial. Limite à vous faire payer le pédalier alors qu'il doit bien être assuré pour cela. Conseil fait le tour du vélo avant. Par contre son assistant Jules très sympa et pas du tout comme ça."

"Équipe accueillante, souriante et sympathique. Les VTC sont très jolis et confortables pour des vélos de location (apparemment c’est leur propre gamme de vélos). Il y avait du monde mais la prise en charge était rapide (ainsi que le retour). Je recommande vivement!"

"Personnel sympa, les vélos sont adaptés pour une belle balade sur la presqu’île. De plus, le monsieur nous a montré des jolis coins à faire et des conseils pour le circuit. Bon rapport qualité-prix. Je recommande vivement."

"Nous sommes arrivés avant l'heure d'ouverture et bien qu'occupés à tout mettre en place, ils se sont rendu disponibles pour nous servir. La jeune femme qui nous a reçu était adorable et compétente. Elle a pris le temps de nous expliquer et conseiller autant sur l'usage des vélos que les itinéraires. Ravie du service, je recommande !"

"Les tarifs pratiqués ne sont pas ceux affichés sur le site du Cap-Ferret. Le vendeur répond qu’il ne s’agit pas de leur site, ce qui est vrai mais c’est le seul qui les affiche et leur fait accessoirement une publicité gratuite bienvenue. Aucune excuse ou explication, et surtout le ton pour répondre est volontairement à peine aimable. Facturation de 4h30 de location au prix de la journée complète… aucune proposition de geste commercial non plus pour compenser la mauvaise surprise du prix (pour 5 vélos loués). En bref, on voit là les effets néfastes du monopole de fait. Boutique à éviter… si vous le pouvez…"

"Très déçu par les prestations de cet établissement. Appel la veille pour réservation de vélos: impossible de réservé. Ensuite, on nous indique qu'il faut arriver les premiers à l'heure d'ouverture 10h30. Le lendemain matin, arrivée sur place 9h15 pour arriver les premiers... Surprise, établissement déjà ouvert et aucun vélos simple disponible. Obligé de loué des vélos à assistance électrique 2 fois plus cher. Un énorme point négatif quand à l'accueil et la mise à disposition des vélo. Aucune explications, pas aimable, et nonchalant, on nous tend le boîtier de carte bleu avec un montant de 1000€ sans nous dire ce que c'est et quand on demande ce que s'est, on nous répond sèchement. Je vous déconseille fortement cet établissement"

"Un grand merci pour la location de vélo, étant parti à la hâte en oubliant carte identité et carte bleu , ils m'ont facilité autrement la possibilité de louer les vélos et du coup de ne pas gâcher ma journée de visite du cap ferret avec mes enfants. Merci beaucoup encore. De plus accueil très sympa et vélo très bon état. Je vous souhaite une bonne saison."

"La boutique est Petite mais le choix des équipements est énorme ! L'équipe qui s'est occupé de nous était très agréable, souriante et surtout très aimable, c'est simple on aurait presque dit qu'on se connaissait déjà ! Ça fait plaisir d'avoir à faire à des personnes aussi gentilles et souriantes! Au niveau des tarifs j'ai trouvé ça excessivement peu cher, j'ai été choqué par le tarif, je m'attendais à beaucoup plus cher donc bonne surprise ! Je recommande fortement et bien entendu j'y retournerai à chaque visite avec grand plaisir !bonne continuation !ne changez rien, vous êtes au top!👍👍"

"Superbe accueil, nous avons eu de très beaux vélos pour notre ballade sur ce beau coin qui est le cap ferret (le plus beau coin du bassin d'arcachon). Tout est parfait dans ce lieu, que ce soit le matériel, la gentillesse de la patronne et du salarié. On conseille +++"

"La qualité des vélos est correcte. Les prix sont corrects, bien que non affichés, ce qui est légèrement limite... Par ailleurs, l'ajout de 2€ pour un panier sur le vélo m'a paru un peu excessif et peu commerçant. Avec un accueil davantage chaleureux, ça aurait peut-être valu un 4/5."

"Lorsque je suis passé acheter deux pneus et deux chambres à air, seuls deux très jeunes stagiaires étaient présents. Bien que je leur ai montré les jantes et les anciens pneus, l'un des pneus qu'ils m'ont vendu était trop petit (je ne l'ai appris qu'à la fin). Je n'ai donc pas réussi à le monter et je suis repassé les voir le lendemain. Il n'y avait encore que deux jeunes mais pas les mêmes. Ils m'ont dit que c'était normal que ce soit difficile avec un pneu neuf. L'un d'eux a monté un des côtés du pneu en forçant avec des démonte pneu. Du coup j'ai fait de même sur place avec le second côté... et j'ai crevé la chambre ! Je leur ai dit que j'aurais mieux fait de laisser faire les professionnels et je leur ai laissé la roue en leur demandant de changer la chambre. Jusque là nos relations restaient bonnes et le seul problème était la crevaison d'une chambre toute neuve. Lorsque je suis repassé quelques jours plus tard, la chambre n'était pas changée mais la jante avait été abîmée comme si on l'avait serrée dans un étau pour essayer d'enlever le pneu. Quand j'ai signalé ce problème la patronne a été appelée, m'a pris de haut et m'a dit que ce ne pouvait être que moi qui avait tordu la jante. En gros elle m'a traité de menteur, et c'est là qu'elle a dit que le pneu était trop petit et que c'est moi qui avait insisté pour le prendre (???). Après cet échange ils n'ont plus rien voulu faire pour résoudre le problème, n'ont reconnu en rien leur responsabilité et m'ont juste proposé de me rembourser le pneu que je n'avais qu'à découper moi même pour l'enlever de la jante ! J'ai refusé cette proposition qui me paraissait nettement insuffisante et il va sans dire que je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin. Je précise que je n'en veux pas aux petits jeunes qui sont plutôt de bonne composition et qui ne devraient pas être laissés à eux-mêmes dans le magasin. Par contre la responsable du magasin a eu une conduite déplorable avec moi."

"Les velos : qualité supérieure. Rien à redire. Selle remarquablement confortable : ce qui n’est pas négligeable si vous ne pratiquez pas le vélo régulièrement. On n’a pas aimé l’accueil antipathique de type “je t’aime pas étranger, mais je te prends ton argent” de la patronne. On n’a pas aimé l’absence de souplesse totale sur l’heure de retour impérative de 18h00... pourquoi ne pas proposer des tarifications additionnelles ?"

"Je ne suis vraiment pas ravis du service. Si vous lisez les commentaires c’est que vous souhaitez la meilleure expérience possible. N’allez donc surtout pas à ce magasin. Le matériel n’est pas adapté à tout type d’âge de plus il est en très mauvais état ( rafistolé plusieurs fois ). J’ai loué une trottinette électrique qui est tombée en panne au bout de 10km de plus les freins étaient défectueux et donc non révisés avant la mise à disposition du client. La gérante est une personne vraiment très désagréable, elle est du genre à vous prendre de haut alors qu’elle ne connaît pas son matériel. Je vous demanderai donc, chère lecteur de faire preuve d’un peu de bon sens et de faire profiter votre argent à d’autre personnes que celles-ci."

"Accueil déplorable... Arrivés 30 minutes avant l'ouverture, nous avons attendu devant le magasin comme conseillé par le vendeur par téléphone. Il nous a vu attendre avec nos deux enfants et nous a finalement annoncé qu'il n'y avait plus de vélos enfants 30 minutes plus tard après avoir préparé sa boutique. (ouverture à 10h, normal donc) Total nous avons perdu plus de 2h et n'avons pas réussi à trouver de vélos... Je regrette amèrement cette expérience alors qu'il suffisait de nous informer dés notre arrivée au lieu de nous laisser attendre 30 minutes devant la boutique. (il y avait seulement 3 personnes qui attendaient avec nous) J'ajoute à ça un manque cruel de sourires et d'amabilité, de gentillesse... Ce n'est pas dans mon habitude de laisser de tels avis... Je n'ai pas aimé du tout l'approche... Garder un peu d'humilité Messieurs, dames..."

"Très bon accueil. La responsable est très souriante, un bon mot et de l'humour pour chaque client (ce qui n'est pas toujours le cas dans les usines à touristes). De très bon conseil pour la visite du Cap Ferret et des environs. Donne même un plan si nécessaire. Matériel bien entretenu et propre. Un peu de monde (ce qui est normal à une bonne adresse) mais l'attente n'est pas trop longue après tout en vacances on a le temps. Prix correct."

"Balade au top en trottinettes électriques !!! Bienveillance et professionnalisme sont au rdv , allez y les yeux fermés ! C'est l'endroit où louer des vélos/ trottinette, scooter électriques. Merci encore mon fils mon mari et moi même avons adoré !!!"

"C'est la première fois que je loue un vélo électrique !! Super journée vélo en excellent état, réglage de la selle et du guidon comme je suis grande on m'a mis une selle adaptée ! le bonheur et Murielle est très sympa. Merci encore de votre disponibilité et votre professionnalisme. JE RECOMMANDE (y)"