Rouelib

"Très déçu de l'accueil, vélos pas en bonne état, longue attente et règlement en liquide !!!"

"Pas fiable. Je n’ai jamais été remboursé J’ai annulé dans les temps, je suis quand même passé au magasin pour m’assurer d’être remboursé. Une demi heure pour qu’enfin le gars appelle « le jeune qui sait faire ça » et de lui arracher un engagement."

"Unes rare incompétence doublé d un loueur qu'il est encore permanence surtout son téléphone. Nous avions été très malade accueilli. Les vélos neufs ne étaient pas gonflés et sont tombés en panne à chenonceau. Personne au téléphone pour nous aider.... Journée gâchée Nous sommes allés le lendemain à tours...ce n'est pas mieux Impolitesse...vite fait..mal fait...le boss est un beau parleur qui vous même en bateaux A ne pas recommander."

"Nous nous sommes présentés à la boutique Rouelib espérant passer une bonne journée de vélo et pouvoir visiter châteaux et région... Quelle déception, vraiment... Cela commence par un acceul déplorable par une personne qui donnait l impression que l on dérange, le sortant de son téléphone... Sans doute plus important que les clients... Nous étions plusieurs à attendre monsieur..... Nous prenons possession des vélos... Pas de réglages.. c'est facile... Vous savez faire du vélo au moins ?... OK... Aucune explication sur les parcours possibles, seulement une vaste carte de la région. Au moment de payer l addition qui a été bien augmentée avec les accessoires (non compris au prix de la location)... seulement en espece,la machine est en panne.... OK....nous payons en espèce.... Il nous indique même le distributeur (seul moment serviable du gars) Nous devons réclamer la mise en pression des pneus également. De plus. Je tiens à faire remarquer que nous ne recevrons aucun justificatif de payement. pas besoin, je vous reconnaît au retour (pour la restitution de la pièce d identité exigée) Lors de la journée, nous avons un problème sur l'un des vélos (crevaisons et les autres sont mal réglé pour les vitesses) J ai aucune réponse après une multitude d appel téléphoniques... La journée est une horreur Visite gâchée... Et je passerai sur les réponses inacceptables de la part d un commerçant lors de notre retour... À fuir,,,, Il y a d autres loueurs plus sympathiques et plus serviables."

"Nous avons loué un Gravel et ça c’est très bien passé. Le loueur est sympa, le velo était en bon état et a parfaitement roulé."

"N'y aller PAS pour des réparations même simples, c'est une ARNAQUE. Pour la loc j'en sais rien... Il m'a mis une chambre à air de vélo de course (25) sur un VTC avec des gros pneus. 15 balles pour 10 minutes de course. Le VOL."

"La meilleure adresse pour louer un vélo. Compétent avec beaucoup de choix."

"Vraiment à éviter. Location de deux VTC avec sacoches de roues, avant et arrière. Surprise à la prise de la location, ils n’ont pas les sacoches avant mais que des sacs de guidon… ce n’est pas la même ! Payé en avance, donc maintenant il faut faire une réclamation (ce n’est pas le même tarif!). Les freins arrières ne fonctionnaient pas, le dérailleur pas entretenu, les plateaux en 2 ne passaient pas. Bref à fuir !"

"Location facile et rapide. Nous n'avons eu aucun problème."

"Un après-midi en famille magnifique. Vélos en très bon état. Merci à Bilel et Momo pour leur gentillesse."

"Fuyez! Pour la location de 2 velos electriques pour une soirée soit moins de 24h, il nous demznde 160euros (2j). Quelle honte, et très méprisant."

"Arrivé en retard, nous avons voulu décalé le retours. Un refus catégorique. Et surtout pas aimable. Du coup nous avons payé pour rien car nous n’avons pas pu prendre les vélos"

"Expérience globalement mauvaise de location sur le site d'Amboise. Nous avons loué 5 VAE pour un WE familial. Les vélos sont corrects mais vraiment basiques et le réglage des freins V brake était franchement limite. Pas terrible sur un VAE qui est un vélo lourd, heureusement que la région n'est pas trop vallonée... Mauvais contact surtout avec le préposé, qui au retour tente de nous facturer 10 € en raison d'un petit capot en plastique de la poignée de changement de vitesse qui manquait sur l'un des vélos. On a eu le sentiment qu'on tentait de nous faire payer l'entretien du vélo... Et pour finir, pas de paiement en CB possible! En 2025..."

"Service au top. Nous y sommes passés suite a une crevaison le 1er novembre. Réparation rapide, bon tarif et surtout accueil très agréable. Merci..."

"Alors autant les vélos sont en bon état et récents, autant on peut regretter que pour une location groupée pour 20 personnes aucun geste commercial n 'a été fait... 40€ pour un vélo électrique pour 3h... Pas de demi journée ''..."

"Pour une promenade vers Chenonceau, nous avons loué 2 VAE , vélos impeccable, le vendeur très bien Le seul reproche que je peux faire, est la location de tout les accessoires, c'est abusé, le panier et le casque devrait être mis systématiquement Sinon belle balade, très agréable"

"Nous sommes passés ce matin au cours de notre séjour « les châteaux de la Loire à vélo » pour réparer une béquille, le gérant nous a effectué la réparation en 5 min pour un prix très raisonnable. Service parfait et réactif merci pour tout!"

"Avis mitigé. Location d'un VTC et d'un VAE pour une remorque 2 enfants pour la journée. L'équipe a Amboise est plutôt accueillante et efficace au départ. Mais la batterie du VAE nous a lâché à la moitié du trajet Amboise-Tours, on a du finir avec de l'huile de coude (Heureusement on nous a changé la batterie à Tours). A savoir : batterie VAE pas forcément adaptée aux remorques..."

"Nous avons été très satisfaits de notre location. Réservation facile, réponse rapide à nos questions par SMS, disponibilité des vélos et accessoires, possibilité de faire un aller-simple. Prêt et retour des vélos hyper fluides et rapides. Nous recommandons ! Attention toutefois à l'autonomie annoncée des batteries (120 km en théorie, 80 km annoncés sur place et 30-40 en réalité, la panne peut être vraiment contraignante !)."

"Arrivée sans RDV pour un problème de pédale cassée, le gérant m'a tout de suite fait la réparation. Très aimable et nous a donné de bons conseils pour l'entretien de notre VAE. Il m'a sauvé mes vacances !! Merci."

"Sentiment mitigé. Accueil bizarre. Pratique douteuse. Nous sommes arrivés en début d'après midi pour louer 2 vélos électriques. Réponse : impossible ! les vélos électriques sont loués uniquement à la journée. Quand nous proposons de payer le prix journée pour l'après midi, bizarrement cela est devenu possible ... Pour le paiement ? Pas de chance ! comme par hasard, l'appareil a carte bancaire ne fonctionnait pas ... On nous a invité à retirer de l'espèce a l'agence bancaire juste à côté ... On sent le process bien rodé ! Rien a redire sur les vélos pour autant."

"Le sourire appelle le sourire. Je suis arrivée de bon matin pour faire réparer un pneu crevé et, alors que les réparations se font sur rdv d’habitude, le monsieur s’est occupé de nous changer ça aussitôt. Tout en discutant de choses et d’autres. C’était très sympa. On sent que cet homme, qui n’est pas toujours épargné par des clients stressés et pressés, ne demande qu’à sourire et rire avec ses interlocuteurs. En outre, le prix était très raisonnable."

"Nous avons déposer des bagages début juillet dans cette agence, très mal accueilli par le gérant, paiement uniquement en espèce sans ticket sans même prendre nos noms, les bagages ont été mis parmi tant d’autre à l’arrache! Le lendemain sommes allé à l’agence de Tours qui eux nous ont très bien accueilli, étiquettes sur les bagages ils étaient au top !"

"Nous avons été très bien accueillies ce matin pour déposer nos bagages en consigne. Ce loueur est très sympa. Nous sommes sortis des sentiers battus pour parler musique et concerts. Établissement en lequel vous pouvez avoir confiance."

"Locataire très peu aimable et dénigrant sur les personnes qui ne sont pas dans les normes niveau tailles. Lisez bien le contrat qui stipule une caution et PRÉSENTATION de la carte d’identité. En revanche le locataire n’accepte que les cautions par chèque sinon il garde votre pièce d’identité (ce qui n’est pas légal). Mauvaise expérience niveau social, le vélo rien peu de choses rapprocher sinon qu’il n’y a aucun éclairage dessus (niveau matériel)."

"Parfait. Ma compagne et moi-même avons loué un tandem avec lequel nous avons parcouru 200 km sur 3 jours. Tout c'est parfaitement déroulé grâce à un matériel entretenu et en très bon état de fonctionnement. Merci à vous;"

"Vélos bien entretenus et de bonne qualité mais la personne est très peu aimable. A l’arrivée il nous a carrément été reproché d’avoir rendu les vélos sales car il y avait eu des projections de terre (temps pluvieux) sur le cadre. Nous nous sommes contentés de suivre l’itinéraire fléché (nous avions annoncé au départ l’itinéraire choisi) qui nous faisait effectivement passer par quelques chemins en terre."

"Excellent accueil par une personne sympathique qui a été d'excellents conseils sur notre parcours et les choses intéressantes à voir. Vélos VTC en très bon état, légers. Nous avons fait 62km au total sans aucun ennui mécanique ! Nous recommandons vivement."

"Nous avons réservé une remorque pour animal. Malheureusement le filet de fermeture avant était déchiré. Ce qui laissait la possibilité à notre chien de sortir malgré le fait qu’il était attaché. Balade très pénible qui s’est écourté car difficilement contrôlable. Nous avons cherché à joindre Franck le responsable et laissé un message. Aucun retour. Peu de prise en compte des clients. Matériel dégradé Néanmoins le service en boutique était agréable."

"Une rencontre formidable avec un passionné de vélo. J'ai eu besoin d'une réparation rapide, malgré beaucoup de demandes, ce gentil réparateur s'est organisé pour m'aider le plus vite possible. Il a pris le temps de discuter avec moi. Une très belle rencontre dans mon voyage en vélo. Je recommande le magasin et très sincèrement, je souhaite à tout le monde d'avoir la chance de croiser des si belles personnes au cours de leurs périples !"

"Nous sommes ravis d’avoir fait confiance à Rouelib Amboise pour la location de vélos ! L’accueil était très chaleureux et accompagné d’une touche d’humour 😊 Ils ont été très arrangeant et de très bons conseils. Les vélos, de très bonne qualité. Nous vous les recommandons !"

"Boutique très bien placée au centre de la ville. Equipe très sympathique, souriante... Ils nous donnent des petits conseils de visites, d itinéraires... Nous avions pris des vélos électriques pour voir plus de choses en peu de temps.. très bien.."

"Accueil chaleureux, choix des vélos et conseils avisés pour chacun ainsi qu'une aide pour choisir des itinéraires sympas pour des balades en famille. Nous nous sommes régalés sur les bords de Loire avec des vélos de qualité et un temps au beau fixe! Nous sommes ravis d'être arrivés via internet chez rouelib' et nous recommandons chaleureusement de passer par cette boutique pour vos locations de vélos qui a également des équipes adaptés pour les petits bouts pas encore bien autonomes (vélo suiveur pour les enfants. )"

"Je me suis présenté samedi soir 15 min avant la fermeture avec 2 pneus crevés. Le responsable qui etait en train de tout remballer m'a vendu les 2 chambres à air et a gentiment attendu que je termine ma réparation avant de fermer le magasin et a sauvé le reste du week-end qui aurait été beaucoup moins plaisant avec les pneus à plat... Encore merci!"

"J avais malheureusement crevé ma roue arrière et… bien heureusement cette gentille dame a pu me dépanner d une chambre à air pour pneu VTT de 29 pouces! Un accueil très agréable et des conseils sympathiques et avisés quant aux randonnées à faire. Merci encore!"

"Un grand merci à Sandra pour sa patience et ses conseils ! Lors de notre week-end de Pâques à Amboise, ensoleillé et du monde partout, elle a su prendre le temps nécessaire pour retrouver la réservation (le numéro 21 59... ), les vélos adaptés à nos gabarits, mettre à l'aise ma fille qui était peu confiante et nous dire où aller (on confirme les faux plats...) avec calme et professionnalisme. Une adresse à retenir. On reviendra avec plaisir !"

"Accueil fort courtois de Sandra. Cinq vélos en parfait état de fonctionnement qui nous ont permis de faire une très agréable randonnée, y compris dans les montées. Bonne route."

"Parfait ! Les vélos sont de très bonne facture et les prix sont raisonnables. L’accueil est chaleureux et les conseils sur l’itinéraire se sont avérés précieux. Surtout, la responsable de la boutique est extrêmement arrangeante =). Vous pouvez y aller en toute confiance. NB. Il est aussi possible de déposer vos sacs à la boutique (qui propose un service de conciergerie), pour un prix modique =)."

"Une adresse à connaître pour tous ceux qui ont besoin de louer un vélo avec une assistance électrique ou non, un tandem ou une remorque. Possibilité d'acheter des pièces pour réparer les vélos, chambre à air, cassette, chaînes... ou pour l'entretenir, lubrifiant etc. La gérante est très sympathique, de bons conseils, rapide et efficace."

"Sur la route de la Loire à vélo, nous avons rencontré un problème technique sur notre charrette. Nous sommes passés dans ce magasin pour voir si nous pourrions avoir une pièce de rechange ou de l'aide pour trouver une solution. La gérante a été exécrable. Elle a même demandé à son employé de ne pas s'occuper de nous. Quand on est commerçant et qu'un client est en difficulté, la moindre des choses est d’être courtois et aimable."

"Excellente boutique de location de vélos. Sandra est super sympa et arrangeante, et nous a donné des tuyaux pour visiter Amboise. Les prix sont très raisonnables (env. 15 euros/jour/vélo) et les vélos confortables et en très bon état. On recommande 100%! Et on reviendra..."

"L’idée était plutôt séduisante. Une belle journée avec une balade familiale en vélo. Premier contact plutôt bon, pas besoin de réserver vu le monde. Donc on se présente, 2 adultes et 2 ados, je passe sur l’épisode du calcul de l’addition qui était faux, ça peut arriver à tout le monde. On nous attribue un vélo et jusque là tout va bien. Mon erreur a été de ne pas checker le mien. Donc je me retrouve avec un vélo, 1 plateau et 5 vitesses pour une balade de 45kms avec un léger dénivelé. Je ne suis pas un cycliste, en forme mais pas un cycliste... Le manque de confort d’un vélo adapté m’a un peu gâché mon plaisir. Mais le pire n’est pas là. A notre retour j’ai signalé ma frustration et comme réponse j’ai eu droit à « on prend note mais il y a sûrement mieux ailleurs » (très commerçant) à « ce vélo est tout à fait adapté ,nous ne sommes pas dans une région montagneuse ».ce que je confirme! Bref pour faire court, bien sûr nous ne reviendrons pas et bien sûr nous ne recommandons pas."

"C'est trop top ! : L’accueil, la qualité des vélos, des sacoches, du kit de réparation..etc tout est parfait !! Il est vrai que le monsieur qui nous livre les vélos est tout seul mais 5 minutes d'attente et le tour est joué. Le bonus vient des conseils et astuces qu'il nous offre avant le départ; enfin bref... je recommande à 100% et vous assure que vous reviendrez avec la banane !!"

"Très bonne adresse, un accueil agréable et des réparations rapides et surtout efficaces ! Ayant eu des problèmes sur nos trois vélos durant les 5 premiers jours de notre voyage en itinérance le long de la Loire, nous sommes passées les réparer chez rouelib et au passage, nous avons appris beaucoup sur nos vélos et reçu de très bons conseils. Depuis nous avons terminé notre périple, et cela sans aucun problème de vélo. Notre passage chez rouelib a vraiment changé notre voyage 😄 et s'ajoute à nos très bons souvenirs. Merci beaucoup !"

"Service excellent! Ayant réservée en avance avec Paypal tout était prêt à notre arrivée. Des explications claires sur le fonctionnement du vélo et des conseils précieux sur les itinéraires à suivre dans la région, rien à redire. Je vous recommande vivement ce petit magasin avec son vendeur plein d'humour!"

"Un professionnel à l écoute. Très réactif et compétent et d une très grande gentillesse même avec les clients de passage. Nous avions un problème de derailleur, un dimanche après midi. Il nous a réparé en 24h et fait une révision. Le tout pour un prix très raisonnable. Adresse à conseiller."

"Nous avons loué deux vélos moi et ma conjointe et avons été merveilleusement bien accueillis par Éric, qui a su nous conseiller sur le type de vélo le plus adapté, ainsi que réconcilier ma conjointe avec le vélo qui n'en avais pas fait depuis 15 ans,le tout avec le sourire et la bienveillance. Nous avons fait une balade magnifique et sommes rentrés enchantés. Nous recommandons vivement pour l'accueil et le professionnalisme."

"Merci pour votre accueil, vos conseils avisés, la location d'un tandem pour découvrir les environs autrement qu'avec nos VTT. 80 km sans problème pour une jolie découverte du tandem et du coin. Vous serez probablement à l'origine de l'achat d'un cadre qui nous permettra de rouler voire de voyager en pédalant. Merci ! J'invite les lecteurs de cet avis à ne pas hésiter une seconde pour une location."

"Super mécano ! Franck a sauvé notre randonnée par son talent, a réparé un dérailleur en fin de vie en moins de deux ! Qui plus est, c'était le dimanche ! Pour ne rien gâcher, très sympa et accueillant, il est très attentionné avec ses clients ! Passage obligé pour tout cycliste ! (même si vous n'avez pas de soucis !)"

"Sur le chemin de la Loire à vélo nous avons du faire réparer deux manettes de passage de vitesse. Nous avons été accueillis chaleureusement et la réparation a été faite immédiatement pour un prix très bon marché. Nous recommandons fortement cette boutique tenu par un passionné qui propose des locations, réparations et un bon achalandage d’équipements divers. Super sens du service client. N’hésitez pas à vous y arrêter."