ARCABIKE - location vélo Arcachon/petit port

"Accueillis par malko Très pro Très agréable Je recommande"

"Prix abordable ce qui nous a permis de passer une superbe journée à vélo."

"Nécessité de rendre le vélo à 18h, cependant sur le contrat c’est écrit 30 min avant la fin de la location, le magasin fermant à 19h nous n’avons pas compris la remarque sur notre arrivée à 18h15 jugée trop tardive."

"Très pro et vélo de très bonne qualité surtout les électriques que j'ai loué 3 semaines."

"Très satisfaits de notre location de 4 vélos poor une semaine. Les vélos sont très agréables et faciles à manier et ke panier à l avant est un vrai plus. De plus,le personnel est serviable, et efficace car nous avons eu deux petits soucis : panne de lumière à l avant pour 3/4 vélos et les freins ont lâché pour un vélo au cours de la semaine,ils ont immédiatement fait l échange de velo sans aucun souci Nous relouerons les yeux fermés à ARCABIKE 🤩"

"Vélo de bonne qualité pour la journée Personnel très agréable Rien à redire"

"Super expérience avec livraison et retour des vélos sur notre lieu de vacances. Nous avons eu un petit hic avec une batterie d'un des vélos, on nous la remplacé immédiatement le velo (avec livraison encore une fols). Je recommande"

"Personnel très agréable mais pourquoi est-il tout seul pour gérer toute la clientèle ? De plus, l'enseigne fonctionne encore en mode papier ce qui rallonge les temps de location. Nous avons donc attendu 1h pour louer des vélos en pleine saison. Fonctionnement à revoir !!!"

"Nous avons loué des vélos, pour aller jusque Biscarrosse, et c’était juste incroyable les paysages que l’on a découvert étais magnifique je recommande"

"VTC pour la journée super cool Aracachon à biscarrosse"

"Je suis très surprise par les avis négatifs car je suis très satisfaite de la location de vélo chez Arcabike ! Le personnel est très sympathique, accueillant, bienveillant ! Je vous conseille d’y aller si vous cherchez un loueur de vélo à Arcachon ! Nous y reviendrons lors de nos prochaines vacances :)"

"Accueil super sympathique et vélos au top !"

"des personnes très commerçantes et des vélos de très bonne qualité. Merci beaucoup"

"Très bon service et les vélos sont en parfait état"

"si vous avez besoin de louer des vélos et une charrette pour chien, n’hésitez pas , on a été très bien reçu et conseillé par Jennifer"

"À recommander pour une location de vélos ! Personnel très agréable et souriant et en prime nous avons eu de précieux conseils pour découvrir la région!"

"Petit dépannage effectué sur notre propre vélo . Mais en attendant ce service le jeune employé a loué 2 vélos en étant pro comme notre dépannage. Bravo et merci"

"Nous avons loué 6 velos électriques pendants 7 jours. Nous sommes passé par Safran Tours et tout s'est super bien passé. Le jeune homme nous a tout expliqué a notre rythme, a répété pour les enfants, nous a absolument tout montré, nous a montré les différentes options que nous avions. Nous sommes revenu le lendemain pour 2 - 3 questions et il a encore pris le temps qu'il fallait pour nous rassurer. Les velos ont fonctionné parfaitement pendant tout le séjours. Nous avons passe des vacances merveilleuses! A refaire!"

"Le personnel est très sympathique et souriant. Même s'il y a du monde ils prennent le temps de tout expliquer et d'accompagner. Aucun soucis et très disposition besoin de prolonger les locations. Conseils pour les visites. Emplacement juste à côté du port."

"1 seule personne pour s'occuper de la location d'un parc de 50 vélos ! autant dire que c'est 30 à 60 minutes d'attente minimum pour une location ou même rendre son vélo !! et je ne parle pas de la sympathie du vendeur aux abonnés absents ! .... autant aller voir ailleurs !! vous gagnerez du temps !"

"Super professionnelle, réparation immédiate possible (contre une semaine minimum ailleurs en ville) service très pro et gentil, prix raisonnables. Ils donnent même des petits guides touristiques si vous êtes sympas. Encore merci !"

"J’avais un peu d’appréhension lorsque j’ai lu les avis mais aucun soucis ! Vélos en parfait état ! Personnel très agréable ! Un certain Guillaume je crois ! Un peu d’attente le soir pour la remise , il faudrait peut être une personne supplémentaire ! Mais nous sommes en vacances donc soyons cool !"

"Très bon accueil, très bon conseil, une personne très prévenante et arrangeante. Très sympathique. Les vélos étaient également au top ! Je recommande a 100% Merci encore"

"Très bien accueilli et service parfait Merci de nous avoir dépanné en resserrant le guidon du vélo de ma femme hors location. Bonne saison"

"Nous avons vu de très beaux vélos mais ils ne sont pas agréables pour la route de 72 km que nous faisons : ils sont très durs et pas confortables. Donc nous ne recommanderons plus votre ARCABIKE."

"Je confirme les avis négatifs précédents : très mauvais accueil. J'ai loué dans ce magasin pour une question de facilité car proche de mon hébergement de vacances mais suis très très déçue de l'accueil qui m'a été réservé. Je déconseille vivement d'autant plus qu'il y a d'autres loueurs de vélos à Arcachon."

"Un accueil par Guillaume extra !! Il est génial il s’occupe très bien de tout le monde et reste très pro même avec beaucoup de monde ! Les vélos sont au top et franchement au vu de cette grosse semaine il faut être indulgent avec les loueurs car l’attente est peut-être la mais on a rien sans rien !!! Bravo Guillaume restez comme ça !! Un grand merci des 4 filles d’Orléans 😉😉"

"Une attente interminable avec un bébé à l’aller et au retour. Vélos non prêts malgré une réservation une semaine avant. Vélos non réglés au moment de la prise en main et non fonctionnels donc non vérifiés! Aucun service client et aucune proposition d’aide ou de remise. Nous ne reviendrons pas."

"Réservation en ligne effectuée 1 mois avant pour 9 vélos et quand nous sommes arrivées les vélos n’étaient pas près… Nous avons donc attendus un bon moment et nous avons du aider le loueur à sortir tous les vélos… Avant de partir le loueur nous a demandé de vérifier nous même si les vélos étaient en état de fonctionnement. A notre retour nous avons une nouvelle fois attendu et aider à ranger les vélos… Ambiance désagréable entre le personnel. Merci quand même pour le petit geste commercial pour l’utilisation d’un panier (mais surtout pas deux)…"

"Vélos électriques états moyens mais ils ne sont pas regardant au moment de le rendre non plus. Prévoir 1h d'attente pour récupérer les vélos les jours de forte affluence. L'heure de récupération ne sert à rien si vous l'avez mis en ligne sur le site."

"Nous avons réservé 2 vélos en ligne, arrivé à la boutique il faut faire la queue avec les personnes qui n’ont pas réservé, je vois pas l’utilité de réserver en ligne et de mettre un créneau horaire. Mauvaise organisation"

"Expérience décevante. Pas du tout commerçant. Prix plus élevé de 40% que ses concurrents. Payé 4 jours plein pour 3 vélos + panier+ casque pour 3 jours alors que j'ai loué les vélos en fin de journée. Peut-être moins de choix chez les autres mais beaucoup plus sympa."

"5 étoiles méritées. Merci à Guillaume pour son accueil , son professionnalisme, son dynamisme.... Seul à gérer , il y avait du monde et a été au top et bienveillant. Merci Guillaume."

"Très bonne expérience de location de vélos ! Nous avons été très bien accueillis, les vélos étaient top et les prix très corrects. Nous reviendrons !"

"Les filles sont top ! Elles sont adorables, elles ont pris le temps de nous conseiller des balades sympas à faire dans le coin On voit que Jennyfer est passionnée par son métier ! ✨ Bonne fin de saison à vous et à l’année prochaine 👋🏻"

"Nous avons loué deux vtt pour faire une partie du chemin du littoral. Les vtt sont top, juste un peu lourd quand il faut le porter dans des marches. Le chemin est vraiment magnifique. Le personnel est très gentil et accueillant. Tarif correct. Je recommande vivement."

"Très bon accueil par une jeune femme très sympathique et de bons conseils. Il est vrai un peu d attente car elle était toute seule pour la prise et remise des vélos mais matériel de bonne qualité. Une belle journée sur un superbe réseau de pistes cyclables. A faire.merci"

"Beaucoup trop d'attente pour récupérer et pour rendre les vélos... Nous avons été très bien reçu par un jeune homme pour venir chercher les vélos (très pro , nous explique bien les différents vélos...) Cependant, nous avons été accueilli très froidement à notre retour par deux jeunes femmes. On nous a fait clairement comprendre qu'un feu était manquant ( déjà manquant lors de la récupération du vélo ) et qu'un antivol était défaillant ( aussi déjà défaillant à la récupération des vélos) ce qui prouve que le matériel n'est pas vérifier correctement. Heureusement la caution de 500 euros a été rendue. A éviter il y a d'autre loueur de vélos sur le bassin qui je pense sont beaucoup plus pro et plus sympathique."

"Sur le papier, tout semble correct. Après l’heure et demie d’attente suite à un manque de personnel flagrant, s’en suit une discussion froide et sans saveur pour un réglage très moyen des vélos à disposition. Prix abordable, vélos très fonctionnels cependant."

"Tout aurait pu bien se passer. Malheureusement il y a cependant une ombre au tableau. Effectivement, la location arcabike présente des défauts absolument inacceptable pour la période de l’année à laquelle nous sommes. Effectivement le cruel manque de personnel et leur empathie moindre rends l’heure et demi d’attente très désagréable. Je note cependant que les prix sont corrects si on accepte de perdre 4 de nos 24h à attendre."

"Très très très bon accueil, et la dame était très serviable. Les vélos au top, RAS À notre prochain passage, nous reviendrons à coup sûr dans cette boutique. Merci pour ce service de qualité!"

"Accueil a revoir complètement. Pas de masque dans la boutique. Au téléphone avec un collègue, nous a fait patienter 10 minutes pour régler des affaires internes a la boîte. Je suis commerçant et j'étais abasourdi. Un simple j'ai quelqu'un je te rappelle me semblait évident. Aucun moyen de s'arranger sur le prix pour 1,5 jour, il faut prendre le forfait 48h, hors saison quand le magasin est plein de vélo. Nous avons marché un peu plus loin et avons trouvé notre bonheur dans une petite boutique au patron fort sympathique!"

"Super accueil, Matilde trop cool, à l'écoute elle nous a fait essayer différents vélos avant de partir avec le bon. En rentrant, il y avait bcp de monde qui attendait car on est tous arrivés à 18h moins et quelque mais cela n'a pas empêché qu'elle garde son sourire et son bon humeur. Je recommande vivement. Il y a des vélos beach trop classe avec la selle en cuire."

"Très bon accueil au depart et à l'arrivée par Mathilde. Petit complément toujours agréable elle nous a conseillé sur notre itinéraire de la journee. Les vélos ont un bon rapport qualité/prix"

"Accueil et contact client déplorable. Vendeuse impolie qui ne souhaite pas louer des vélos pendant les horaires d’ouverture. Donne des excuses fumeuses pour justifier une fermeture du magasin prématurée... (11:53.. horaire s’apparentant bien à une longue pause déjeuner) A éviter"

"Enseigne super arrangeante , la dame de l'accueil a bien gentiment accepté de rester plus tard pour récupérer nos vélos malgré notre retard. Leurs vélos sont d'ailleurs très corrects pour leur prix. Top :)"

"Je mets une étoile tout simplement parce qu'on ne peut pas en mettre 0. Au début de notre séjour nous nous sommes rendus à la boutique pour réserver des vélos. On nous a répondu qu'il n'était pas possible d'effectuer des réservations et on nous a conseillé de venir à l'ouverture (9h30). Le jour J nous sommes à 9h20 devant la boutique... Quelques vélos en réserve (très peu). Nous poirotons 40 min pour qu'au final la femme de la boutique nous annonce quil ne reste plus aucun vélo... Elle vient cependant de prendre une réservation par téléphone pour 4 vélos (alors que quelques jours avant on nous avait dit que les réservations n'étaient pas possible) alors qu'il y a une file d'attente énorme sur place... De même, en insistant un peu, les personnes juste avant nous arrive à obtenir 2 vélos (alors que soit disant il y en avait plus du tout..). Quand nous faisons la remarque à la gérante, elle est très désagréable. FUYEZ CE MAGASIN qui nous a fait perdre notre temps !"

"Vélos de qualité moyenne, nous avons dû faire des réglages de nous même sur la route. Peu confortables. Lorsque nous avons rendus les Vélos nous sommes tombés sur une dame très désagréable et hautaine qui n'a pas du tout été à l'écoute concernant une incompréhension sur les tarifs. D'autres sociétés de locations sont bien mieux ! À éviter..."

"Super loueur de vélo. Accueil vraiment chaleureux et de bon conseils sur les itinéraires. Ils ont été très réactifs lors d'un petit problème technique ce qui nous a permis de profiter jusqu'au bout de notre balade"

"Loueur de vélo très professionnel !! En plus de proposer des vélos neufs en y apportant des réglages personnalisés, le vendeur présent aujourd'hui a pris le temps de nous expliquer en détails le meilleur itinéraire à prendre selon lui pour réussir notre balade, tout en y ajoutant une pointe d'humour forte agréable. Encore merci à lui !!"